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国宝乡创新举措 全力构建“平安景区”

  • 发布日期:2020-10-14
  • 来源:消费日报网
  • 作者:周莹茜
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消费日报网讯(周莹茜 福建报道)近年来,为开展“平安景区”创建工作,助推平安乡村、和谐乡村创建,德化县国宝乡结合“强基促稳”,整合力量,通过开展“两网联合”、推行“三快举措”、突出“四个要素”等创新举措,取得了明显成效。

据悉,当地云龙谷景区已获评省级生态旅游示范区,景区所在的佛岭村于2019年获评省“金牌旅游村”,同时,该村于2020年被国家发改委、文旅部评为“中国乡村旅游重点村”、被农业农村部评为“中国美丽休闲乡村”。

筑牢天网、织密地网

据介绍,德化县国宝乡整合提升包括中心景区、景观大道、漂流河道、停车场、精品民宿群等5个重点区域的60余个视频监控“雪亮工程”建设,将片区各出入口、重要地段、停车场、门岗、主要景点及游客中心各场馆纳入监控范围,对整个片区的旅游秩序、社会治安、道路交通、森林防火等实时动态视频监控,对票务、景区游览、漂流、购物、住宿、餐饮提供直接可视化管理,实现乡直单位、街区、学校、卫生院、行政村等景区外围视频探头统一接入综治中心“天网”平台,为景区治安构建立体化治安防控体系。同时,全面优化社会面巡控力量,结合综治网格化防控模式,建成以执法队伍为主体的一级防控网,以治安联防队员为主体的二级防控网,以景区安保人员及村级巡逻队等群防群治力量为主体的三级防控网,实施定点定线定范围的动态巡查,打造“全覆盖、无盲区”的安保铜墙铁壁,织密地网。

“三快举措” 争当游客“贴心人”

“我们尽量立足游客需求延伸服务触角,紧盯游客关心关注的窗口服务、警情接处便民问题,推行微笑服务、窗口AB岗服务等,推行‘求助快处’,做到即求即处,争当游客‘贴心人’。德化县国宝乡相关负责人介绍,“对涉及游客的矛盾纠纷,我们坚决做到当场解决,不耽搁、不拖延,不留隐患。对涉及游客的复杂、疑难的矛盾纠纷,在查明事实、固定证据的基础上,力争在24小时内化解。今年来,共化解涉及游客纠纷12起,24小时化解率100%。” 

此外,德化县国宝乡还坚持“案件快结”。实施联动机制,充分发挥综治中心协调指挥作用,派出所、应急管理、市场监管、行政执法等部门驻点办公,确保信息互通、资源互通、人员互通。同时,建立健全办案衔接制度,做到案件当日交办、快速查办、限时结办,着力提升办案效率。

突出“四个要素”,促进景区提升

“人”当先。全力抓好联防队伍、景区安保及志愿者三支队伍建设,充分利用国宝“众城拓展”户外拓展基地,定期组织相关人员参加各类安全知识培训,学习擒拿格斗技能,提升安全意识和预警意识。开展应急演练、消防演练,确保安保人员熟练掌握和运用安全防范技能,设立景区志愿服务岗,安排志愿者在节假日期间协助安保值勤,疏导交通,引导游客,强化假日景区秩序。

“物”辅助。设立交通劝导站,及时掌握景区现场车辆的流量,加强管控措施,确保减少拥堵、防范事故。设立景区警务室,派出警务人员进驻值班,及时处置相关警务。设立矛盾纠纷调解室,建立游客投诉受理咨询点,及时调解旅游活动中发生的矛盾纠纷。完善临水临崖等危险地带安全警示标志、标识,充实防汛、消防等物资储备,做到有备无患。

“业”履职。督促云龙谷景区履行企业主体责任,层层签订景区安全责任状,健全门卫、治安巡逻、防火、防盗、救护等各种安全管理制度,落实到每个岗位和每一个员工,完善应急预案,构建企业主体“有领导、有制度、有投入、有保障、有监督”的安保工作机制,切实做好应对各种风险的应急准备。

“评”建制。乡党委、政府制定印发《国宝乡“平安景区”创建活动实施方案》,做到定人、定责,构建乡、村、企三位一体的责任体系,并根据方案对创建结果进行量化考评,不但将相关乡村干部的工作实绩纳入年终绩效考评,也同步考核景区企业主体,考核情况较好的,乡财政拿出相应资金,以奖代补给予景区用于安防设施建设,考核结果不合格的,在景区项目申报、评优评先上给予否决,倒逼景区履行主体责任。

[憨鼠责编:谷莹]

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